気乗りしないSMEに対応する4つの方法

原文「4 Easy Ways To Win Over Reluctant SMEs


優れたオンラインコースの作成に分野専門家(SME)は成功の鍵です。SMEはコースのシナリオをより興味深くする重要な詳細情報、ストーリーボードやクイズに対する専門家目線、特定プロセスがどのように機能するかの詳細が必要な時にあなたが必要とする人物です。つまり、eラーニングプロジェクトで最も重要な役割の1つを果たします。しかし、SMEがあなたと一緒に仕事をすることに完全に同意していない時、または消極的な時、SMEはあなたの最大の課題になります。


SMEはeラーニングプロジェクトにとって非常に重要であるため、最も困難なSMEだったとしても熱心なチームメンバーになってもらう方法を学ぶ良い機会です。



SMEとの関係を築く


締め切りが厳しい場合、必要な情報をできるだけ早く入手しようとするのは簡単です。しかし、SMEからの回答を得る前に、SMEに敬意を払うことを忘れないでください。


あなたは親友になる必要はありませんが、簡単な自己紹介を行いましょう。あなたが誰であるか、何を作ろうとしているのか、SMEと一緒に仕事をすることにどれほど興奮しているのかをSMEに伝えてください。あなたがSMEとの前向きな関係を最初に確立すれば、SMEはあなたと働きやすくなります。


人は、自分が本当に必要とされていると感じた時にモチベーションが高くなります。そのため、あなたのプロジェクトにSMEを迎え入れ、SMEの役割がプロジェクトの成功にとってどれほど重要かを理解してもらうために最善を尽くしてください。



SMEの時間を尊重する


締め切りが厳しく、SMEが必要な情報をまだ提供していない時イライラするかもしれません。しかし、あなたがSMEのオフィスに行き回答を要求する前に、SMEがあなたを意図的に無視したり、情報を差し控えたりしていないということを理解してください。SMEも自分の締め切りがある、忙しい人々なのです。


締め切りに間に合うようにするには、SMEがSMEのマネージャーからサポートされていることを確認してください。これを行う最良の方法は、プロジェクト計画にできるだけ早いタイミングでSMEとそのマネージャーを参加させることです。あなたがSMEから何を必要としているかを明確に説明し、SMEがいつ対応できるかを尋ねてください。SMEが仕事で過負荷になっている場合、おそらくSMEのマネージャーはSMEの時間を割くためにあなたに協力してくれるはずです。