学習には、単なるラーニングエクスペリエンスプラットフォーム以上のものが要求されます。Degreedは恐れずにそれを言います。これまでも、そしてこれからも、自らの選択による学習を提唱し、必要に迫られて最初のLXPとなったのです。
しかし、仕事の世界にはそれ以上のものが必要であり、私たちはその準備が出来ています。
『Degreedは、組織内のあらゆる学習ニーズに真に応えることができる最初のプラットフォームですが、私たちはそこに留まるつもりはありません。』と、Degreed創設者兼CEOであるDavid Blakeは、直近のVisionイベントにおいて語っています。
ラーニングの新たな10年の幕開け
2012年は、有益なコンテンツが至る所に溢れていました。しかし、それはあまり良い意味ではありません。紙や箱が天井まで積み上げられた巨大な倉庫を想像してみてください。あまりに圧倒的な量の学習コンテンツは、インターネットと同じように、乱雑で整理できず、ほとんど使い物にならない状態になっていました。Blakeはこの課題を目の当たりにし、教育や学習改革への情熱を元に、チャンスを作り出しました。
『コンテンツの世界は爆発的に広がりました。Degreedは、それをラーニングエクスペリエンスプラットフォームとしてまとめることで答えました』と、Blakeは述べています。
10年が過ぎ、2022年Degreedはさらに成熟しています。私たちはより大きくなっています。しかし、生涯学習に対する情熱は変わらず、イノベーションと問題解決に対する熱意も変わらず、偶然にも再び同じCEOが就任しています。私たちがコンテンツをまとめ、整理し、トラッキングするために行ってきたことを、今度はスキルデータに対して行おうとしているのです。
なぜ、スキルデータなのか？
人は、自分のスキルを構築し、それを活用します。企業は、従業員のスキルに依存して、ビジネス成果を上げています。スキルは人とビジネスの接点にあるため、スキルデータはこの2つを結びつけるために必要な共通言語なのです。この重なりは、充実した人材とビジネス目標の達成を目指すあらゆる組織にとって不可欠なものとなりつつあります。
『私たちは今、人類が学習できる速度よりも早く、スキル格差が拡大している世界に存在しています。そのため、貴社が必要なスキルを持つ人材をすべて採用することはもはや期待できません。つまり、ニーズに合わせてスキルを開発しなければならない未来が到来しているのです。』とBlakeは言います。
従業員のキャリア開発を効果的に行うには、従業員全体でどのようなスキルを持ち、どのようなスキルが必要なのか、確かな数字が必要です。しかし、今現在、そのデータは混乱している可能性が高いのです。データは複数のサイロ化したプラットフォームに分散しており、一貫性はほとんどありません。たとえそのデータを一つにまとめたとしても、標準化がされていないため、意味がなく、混沌としていることでしょう。
私たちは、このようなデータをすべてまとめ、Blakeの言葉通り、システムを更新していく予定です。スキルデータを共通言語化することで、学習とビジネスの成果をこれまで以上に近づけることができるのです。
では、どうすればいいのでしょうか。それは、今日の私たちの行動が、明日見えるビジネスの成果を促進します。
Degreedはこれから何をするのか？
私たちは、3つの課題に集中して取り組んでいます。
1. 学習データとスキルインサイトの有用性を高める
現在、学習と人材に関するテクノロジーは複雑です。データは、HCM、LMS、LXP、コンテンツプロバイダー、その他多くのプラットフォームから取得できます。また、スキルレベルの測定や評価方法もそれぞれ異なり、あるプラットフォームでは「エクセレント」と表示されても、別のプラットフォームでは「5」と表示され、あるプラットフォームでは「未熟」と表示されるかもしれません。
私たちは、これらの仕組みを簡素化し、David Blakeが言ったように、実用的なインサイトを提供することを目指します。
スキルデータを標準化するような大きなイノベーションは、達成するのに時間がかかる目標ですが、すでに今、私たちが取っているステップのいくつかをご覧いただけます。そのひとつが、エコシステムの多様化であり、あなたのお気に入りのシステムがすべて1つの場所Degreedに集約されるようになることです。
2. 接続されるエコシステムの強化
Degreedがデータのハブとなるためには、外部パートナーシップとして人気のあるデータソースの数々を含める必要があります。2022年には、Eightfold、Phenom、SAP、Workdayなどの企業との連携統合を開発し、パートナーシップの拡大に向けたいくつかの大きな一歩を踏み出しました。
これらのパートナーシップにより、様々な人材マーケットプレイス、コンテンツプロバイダー、HCMなどとの連携が可能になり、お客様のビジネスに貢献します。そして、Degreedとして、そこで立ち止まるつもりはありません。
Degreedでは、お客様がデータを収集し、そのデータを意思決定者の夢となるような統計データに変換するために、お客様をサポートします。
3. ワークフォースラーニングを活性化する
ワークフォースラーニング（職場学習）を活性化するには、組織と同じように軽快なツールや戦略が必要です。テクノロジーを使った手作業は、アジリティの敵です。そのため、より自動化が期待できる分野のひとつが、グループのセグメンテーションです。貴社従業員はダイナミックに変化しており、その変化に対応できるようなコントロールやワークフローが必要です。
Degreedの最高製品責任者であるNag Chandrashekarは、『人とその役割は常に変化しており、変化が起こるたびにそれらのグループを維持するのは苦痛を伴います』と述べています。
何百もの管理者グループを設定し維持する代わりに、シンプルで直感的なルールビルダーを使って、人々を役割、スキル、グループに割り当てることができるようになります。これは、システム管理者が時間と労力を削減しながらパーソナライゼーションを改善できることを意味します。
『パーソナライゼーションは、エンゲージメントを高めるために非常に重要です』とChandrashekarは述べています。
しかし、この自動化だけがエンゲージメントを高める方法ではないのです。Degreedは、L&Dチームがチャットや電子メールで「手動」でエンゲージメントのためのリマインダーを送信する必要性をなくすことを計画しています。その代わりに、この時間のかかる作業は、Degreed内部から送信される自動的な働きかけやキャンペーンに置き換えられる予定です。
また、コンテンツの作成、キュレーション、検索、ホスティングも強化される予定です。例えば、プランとパスウェイのデザインを変更し、公開に関する決定や要件を最小限に抑えることで、より迅速かつ容易に作成できるようになります。コンテンツ作成は、できる限りシームレスでカスタマイズ可能なものにしたいと考えています。また、検索機能を改善することで、検索にかかる時間を減らし、学習時間を増やすことも期待できます。
より深いラーニングエクスペリエンス
Degreedが買収を進めているLearn Inは、パズルの最後のピースとなる可能性を秘めています。このプラットフォームは、学習者をAからBまで、スキル習得の測定可能な成果として導いてくれます。Degreedが提供する日々の学習とは対照的に、Learn Inは、資格へのアクセス、長期的で詳細なコース、カスタマイズ可能な企業固有のアカデミー、柔軟な教育予算給付オプションなどをまとめています。
このユニークなラーニングエコシステムの提供への追加は、Degreedの3つの重要な焦点のそれぞれを促進することになります。DegreedとLearn Inの統合により、日々の学習と深いスキル習得を結びつけることでラーニングエコシステムを簡素化し、より使いやすい学習オプションを提供し、コンテンツのキュレーションと教育効果の自動化を支援することが可能になります。
今日の総合的な学習とはどのようなものなのか？
未来はチャンスに満ちていますが、今日の学習をどのように実行するかが、今後の展開に大きな影響を及ぼします。では、今DegreedとLearn Inを使用するとどのようになるのでしょうか？
DegreedとLearn Inを一緒に使うということは、学習機会、従業員のエンゲージメント、そしてアジリティにさらに焦点を当てるということです。
『しかし、従業員がアジリティがあり、好奇心を持ち、常に学び続け、自分のスキルを構築するために飛び込むことができるようにすることができれば、従業員だけでなく、組織、顧客、社会が、明日に向けて直面している仕事の世界に対応できるようになります』と、DegreedとLearn Inのお客様であるBank of Montreal (BMO) Financial Group の Chief Learning OfficerのGina Jeneroux氏は述べています。
このことを念頭に置いて、BMOは従業員の好奇心を刺激するために、いつでもどこでも学習できるものを探しており、それがDegreedにつながりました。そこから、BMOのチームは、スキル育成が徹底的で重要であることを保証するための深みを必要としており、それをLearn Inから得ることができました。
この組み合わせにより、BMOは学習とスキル構築の機会全体を網羅し、同時にデータと洞察を収集して人材に関する意思決定により良い情報を提供することができるようになりました。
Blakeが言ったように、未来はあなたがどのように、どこでアップスキリングしたかを気にしません。私たちL&Dプロフェッショナルは、現代のビジネスのニーズに合うように学習を形成し、有意義な成果を上げることができるのです。
私たちは常にムーンショットを目指しますが、皆さんがいなければ到達することはできないのです。
『私たちは、世界中がいつでもどこでも学べるように、そしてそのすべてを記録し、意味を持たせることを切望しています。』とBlakeは言います。
Degreedについてもっと知る
ポジティブな学習文化の創造は大きな事業ですが、その時間と努力は、従業員のエンゲージメントの向上、スキルデータの蓄積、経験豊富な従業員の増加という形で、企業組織に報いることができます。
貴社のL&D戦略にDegreedがどのようにお役に立てるかについて、ぜひご相談ください。
By Sarah Danzl, November 17, 2022