スピード、低コスト、より大きなインパクト：AIの世界での学習

DISCE
7月10日
読了時間: 6分

原文「More Speed, Less Cost, Bigger Impact: Learning in an AI World」

この 1年間で、業界、地域、職種を問わず、多くの変化がありました。

筆者は100 以上のロードマップセッションに参加し、28都市でラーニング部門のリーダーたちと話をしました。

どこに行っても、同じテーマが繰り返されています。CEOはビジネスの将来性を確保したく、COOは自動化を望み、CFOは収益への貢献を求めています。

人々はこれまで以上に迅速に行動していますが、その一方でプレッシャーも高まっています。

労働力の変革の必要性

5年前、世界経済フォーラムは、2030年までに労働力の50%がアップスキリングを必要とすると予測していました。5年が経ち、生成AIの魔法が加わった今、その数字は60%に近づいています。

私はデータサイエンティストではありませんが、必要なスキルが増え、その習得に要する時間が半分になったことは、私でも理解できます。

世界中のラーニング部門が休むことなく取り組んでいます。なぜでしょうか？現代の企業は、必要なスキルを持つ人を単に採用するだけでは済まないからです。そのスキルを持つ人材は採用市場に存在しません。その企業自身が育成しなければならないのです。そして経営者は不安を感じています。経営者は、現在持つ人材とスキルが、未来の成功に必要なものとは異なることを知っているからです。

これが、多くのラーニング部門リーダーがAI活用をCEOの最優先課題の解決策としている理由です。そしてそれは正しい判断です。

現代の企業は、新しい技術を理解する人材と、自社ビジネスの基本を理解する人材を必要としています。単にAIを知っている人材だけでは不十分です。ビジネスを理解し、その中にAIを適用する方法を知っている人材が必要です。

Degreedが存在する理由は、まさにこの瞬間のためです。当社は、あらゆる学習をアクセス可能なものにします。企業での学習を楽しいものにします。エンゲージメントを構築し、組織が好奇心のある文化を育むことを支援するシステムを構築しています。

このダイナミックな変化の時代に、そのシステムを活用して、ダイナミックな世界での同僚の成功を支援する方法を見つけ出せないとしたら、それは非常に残念なことです。

AIとその大きな可能性

Degreedでは、組織を支援する以下のことに焦点を当て、毎日業務に取り組んでいます。

ニーズの特定
能力開発のパーソナライズ
変化の測定

企業は、従業員がやりたいことと、将来その従業員を重要人物にする成果とをより簡単に連携させる必要があることを、私たちは知っています。

ラーニング部門が、ビジネスに直結した素晴らしいコンテンツを無料で提供できると想像してみてください。そのコンテンツを個人に合わせてパーソナライズできると想像してみてください。特定の役割や機能のためではなく、個々の従業員のために、です。

学習する組織が、ラーニング部門リーダーが考えるべき形で人材開発を根本から再構築できると想像してみてください。

学習管理システム（LMS）はコンプライアンスには有効です。人材マーケットプレイスは、従業員の5%から10%しか支援できません。

先見の明のある組織には、それ以上のものが必要です。これが Degreedが取り組んでいることであり、私たちが今後も目指していく方向性です。

人とニーズの整合

Degreedは過去12年間に、4,000万件近くのコンテンツオブジェクトをインデックス化してきました。25万件以上のスキルをマッピングしています。

1,000万人以上のDegreedユーザーをサポートしてきました。そして、その効果は現実の世界でも確認されています。State Street社では、従業員の70%以上が毎月Degreedを利用して学習しています。フォルクスワーゲン車では、Degreedを活用したスキルファーストの戦略により、すでに200万ユーロのコスト削減を実現しています。

そして今、当社はAIを学習の流れに直接組み込んでいます。当社は最近、3つの大きな製品発表を行いました。

Degreed Maestro Studio

この強力なツールを使用すると、お客様のニーズに合わせて簡単にデザインされた、カスタマイズされたAIネイティブの学習体験を作成、導入することができます。Maestroは、リーダーシップコーチングの民主化、販売支援のためのシミュレーションの拡張、スキル開発と評価のパーソナライズにすでに使用されています。Degreed Maestro Studioを使用すると、AIとのやり取りを組織のニーズにさらにカスタマイズすることができます。

Degreed Open Library

この膨大なリソースは、Degreedのお客様ならどなたでも追加費用なしでご利用いただけるようになり、最も需要の高い学習トピックに関する500以上の厳選されたパスウェイが収録されています。AIと社内の専門知識を活用し、お客様の組織が常に高品質で関連性の高い学習コンテンツにアクセスできるよう、継続的に改良を続けていきます。

Degreed Maestro Services

このサービスは、AIが学習に与える影響を最大限に引き出し、コストを削減します。これには、Degreedの専門知識とAIを活用して、構造化された影響力の高いラーニングジャーニーを作成するAI支援パスウェイ開発が含まれます。また、お客様の組織独自の優先事項に合わせたAI搭載のコーチやシミュレーションを設計、構築、実装するための、カスタムAI体験導入サービスも含まれます。

これが目指す方向です。

スピードの向上。Maestro、Open Library などを活用して、これまで以上に迅速に人材を育成します。
コストの削減。何百ものOpen LibraryパスウェイとAIの展開により、予算を節約します。
影響力の拡大。学習をビジネス成果に結び付けます。スキルを追跡し、ROIを実証します。

コンテンツについて

繰り返しになりますが、AIはコンテンツ体験を変革するでしょう。

優れたコンテンツは、人々の心を引きつけます。人々のリズムを理解し、従業員が何度も利用したくなるようなコンテンツです。

今後、組織はライブラリにこのような高品質のコンテンツをより多く取り入れるようになるでしょう。

その理由は、そのための予算が確保されるからです。消えるのは、その中間の平凡なコンテンツです。

企業は、誰かがサポートされていない言語でのエグゼクティブプレゼンストレーニングを要求した場合に備えて、5%の定着率しか得られないエンタープライズワイドのライブラリを購入する必要がなくなります。この変化はコスト削減を促進します。ラーニング部門は、そのリソースを新しいAIネイティブの体験に投資できるようになります。より魅力的で影響力のある体験です。

従業員は学習コンテンツを進め、質問があればその概念と向き合えます。AIメンターと対話できます。スキルをテストし、よりインパクトのある開発体験を得られます。