eラーニングのローカリゼーションでグローバル人材を育成する方法
- DISCE
- 9月16日
- 読了時間: 7分
グローバルチームや多言語対応の人材育成に、eラーニングのローカライゼーションのメリットを活用しましょう。
現代の労働力はグローバル化しており、トレーニングもそれに適応する必要がある
現代の企業は、多言語・多文化の労働力を活用して事業を展開する傾向が強まっています。従業員の約3分の1は、自社の主要言語を母語としない非ネイティブスピーカーです。世界的にデジタル分野での雇用が増加しています。そして、多くの先進的な企業にとって、国際的な事業展開は依然として戦略的な必須事項となっています。
これらの傾向から、1つのことが明らかになっています。それは、さまざまな言語や文化に合わせて職場でのトレーニングを適応させる必要性が、これまで以上に重要になっているということです。
その強力な解決策とは、eラーニングのローカリゼーションです。
このブログでは、eラーニングのローカリゼーションの意味、翻訳との違い、そして従業員と企業双方にメリットがある理由についてご説明します。最後に、eラーニングのローカリゼーションプロセスを今すぐ準備し始める3つの方法もご紹介します。
主要なポイント
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eラーニングのローカリゼーションとは何か？翻訳とはどう違うのか？
従業員向けオンライントレーニングのローカリゼーションとは、文化や言語の多様な従業員向けにeラーニングコースを適応させることです。このプロセスには、テキストをさまざまな言語に翻訳することも含まれますが、それだけではありません。eラーニングのローカリゼーションでは、従業員の文化的背景、価値観、学習スタイルに合わせて、より充実した学習体験を提供します。
たとえば、コンテンツテキストを正確に翻訳するだけでなく、通貨、マルチメディアコンテンツ、ユーザーナビゲーション要素、いいまわし、例文などが、ターゲットオーディエンスにとって意味のあるものになるようローカリゼーションを行います。
翻訳は言語に関するものです。ローカリゼーションは、学習体験全体に関するものです。
eラーニングのローカリゼーションは、従業員と企業にどのようなメリットがあるのか？
ローカライズされたオンライントレーニングは、従業員の学習速度の向上、情報の理解と定着、およびエンゲージメントの向上に役立ちます。また、安全で、包括的で、コンプライアンスに準拠した職場づくりにも貢献します。これらのビジネス上のメリットなど、詳細については以下をご覧ください。
1. スピードと効果の向上
MITの研究によると、私たちの脳は母国語を他の言語よりも速く、容易に処理します。これにより、ローカライズされたトレーニングは、学習のスピード、理解力、応用力、そして定着率を高めるための強力な手段となります。
2. 従業員のエンゲージメントの向上
個人や文化に関連するトレーニングも、エンゲージメントの向上に効果があることが分かっています。従業員の文化的なニュアンス、価値観、コミュニケーションスタイルに共鳴するeラーニング教材は、トレーニングをより親しみやすく、魅力的なものにします。これにより、従業員の職場での学習や能力開発への参加率と投資率が高まります。
3. 包容的な職場の育成
複数の言語でローカライズされたトレーニングを提供することは、企業の公平性と包摂へのコミットメントを示します。これにより、場所に関わらずすべての従業員が平等な職業開発の機会へのアクセスを確保でき、より包摂的で支援的な職場環境が促進されます。
4. トレーニングの品質と一貫性の向上
ローカライズは、地域ごとのニーズに対応しつつ、地域間で標準化されたトレーニングを提供することを可能にします。これにより、従業員の学習と開発（L&D）プログラムの全体的な品質と一貫性が向上します。
5. 職場の安全とコンプライアンスの強化
正確な翻訳は、効果的なコンプライアンストレーニングに不可欠です。OSHAの推計によると、言語の壁は職場事故の25%につながっています。従業員の母国語で安全トレーニングを提供することで、事故、怪我、死亡事故につながる可能性のある誤解を防止できます。
さらに、データプライバシー、職場の安全、労働基準などに関する法律や業界規制は、国によって異なります。トレーニングをローカライズすることで、eラーニングコースがこれらの固有の法的およびコンプライアンス要件を確実に満たし、違反や高額な罰金のリスクを最小限に抑えることができます。
ローカライズの準備はどのように始めればよいのか？
企業は、設計プロセスの早い段階でローカライズの計画を立てることで、eラーニングのローカライズのメリットを最大限に引き出すことができます。翻訳やローカリゼーションの必要性を事前に予測することで、最初から柔軟性があり、拡張可能なトレーニングコンテンツを作成することができ、適応プロセスがよりスムーズかつ効率的になります。以下は、将来的な本格的な eラーニングのローカリゼーションを効率化するために、今すぐ実行できる3つのインストラクショナルデザインの選択肢の例です。
コンテンツ設計にモジュール形式を採用する
まず、各モジュールが特定のトピックやスキルを網羅するモジュール形式のオンラインコースの作成を検討してください。このアプローチでは、コース全体を大幅に変更することなく、文化的な背景に応じて個々のモジュールを簡単に置き換えたり、適応させたりすることができます。
中立的または普遍的なビジュアルを選択
次に、文化的に特定のシンボルやイメージは避け、普遍的に理解できる、または適応しやすいビジュアルを優先します。たとえば、チームワークに関するeラーニングコースを作成する場合、文化的に特定のシナリオではなく、多様なグループが協力している一般的な画像を使用します。このアプローチは、ローカリゼーションに役立つだけでなく、より幅広い視聴者にアピールすることもできます。
ローカリゼーションを容易にするライティングスタイルガイドを作成する
明確で簡潔なコンテンツは、ローカリゼーションが容易であり、さまざまな言語や文化にうまく翻訳できます。これを容易にするために、eラーニング開発チーム向けに、以下のガイドラインを強調したライティングスタイルガイドを作成してください。
グローバルな学習者が理解できない可能性のある慣用句、スラング、文化的な参照を避けてください。例えば「hit the ground running」という表現は、一部の文化では馴染みがないため「start working immediately（すぐに作業を開始する）」と置き換えてください。
言語を簡素化し、多様な文化背景でも理解しやすい普遍的な概念に焦点を当ててください。
また、翻訳が進んだ段階で簡単に更新できる、推奨用語集やFAQを追加することも検討してください。これにより、用語の明確さと一貫性が確保されます。
eラーニングのローカリゼーションは、効果的なグローバルトレーニングの秘訣
結論は、ローカリゼーションへの投資は、従業員のトレーニングプログラムの有効性を高め、そのグローバルなリーチを拡大することで、見返りがあります。新しい市場への進出を始めたばかりの場合も、多国籍または多言語の従業員をすでにサポートしている場合でも、最初からローカリゼーションを計画することで、L&Dイニシアチブが、あらゆる場所のあらゆる学習者に確実に浸透するようになります。
ローカライズされたトレーニングにより、誰もが専門能力開発の機会を利用できるようになり、より優れた学習文化の醸成に貢献します。
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