人材変革が実際に必要とするもの

DISCE
10月23日
読了時間: 6分

原文「What Workforce Transformation Actually Requires」

AIが仕事の進め方を再定義する中、従業員が持つべきスキルが従来の職務構造よりも急速に変化しているように感じられるかもしれません。世界的に見ても、従業員の学習は変化に対応する速度についていけていません。

ビジネスニーズと従業員の能力のギャップがあり続ける中、従業員は自身の成長方法に対するコントロールをさらに必要としています。従業員が追求する知識は、極めて関連性の高いものでなければなりません。

現代の働き方で、従業員を今の状況から別な状況へ移動させることは、単なるプロジェクトを超えています。パイロットプロジェクトよりも大きなチャレンジです。そのため、人材変革は単なる流行語を超えた重要なテーマです。

Degreedは人材変革を、企業の構造とスキルを変革し、従業員をビジネス戦略と一致させることだと考えています。適切に実施されれば、従業員が最高のパフォーマンスを発揮する能力に深い影響を与える可能性があります。

シェアード・リーダーシップの重要性

他の多くの価値あるビジネス取り組みと同様、従業員の変革には、人事部門、ラーニング部門、IT部門のリーダー間の連携が必要です。

一部の企業組織では、この取り組みを指揮する専任の役職を設置しています。その例としては、Organization & Transformation Officer（組織・変革責任者）、Development & Change Management Lead（開発・変更管理責任者）、Vice President of Workforce Planning（人材計画担当副社長）などが挙げられます。

革新的なリーダーは、変革がL&Dの再パッケージ化ではないことを理解しています。より多くのトレーニングでもありません。リスキリングだけにも限定されません。

変化に対応するための組織構造

変化するニーズに対応するため、成功する企業は、人材の育成、組織化、支援の方法を大規模に再考しています。

これらの組織は：

組織全体で一貫したスキル用語を確立しています。
正確で連携したデータを通じてスキルギャップを特定しています。
従業員が新しい働き方に適応できるよう支援しています。
ビジネス目標に連動したパーソナライズされた能力開発を大規模に提供しています。
スキルが実際に習得されているかどうか、そしてどこで習得されているかを測定しています。

これらの取り組みは、人材計画に影響を与え、社内移動を促進し、採用活動を推進し、キャリアの成長につながる戦略的な変化です。これらの取り組みには、明確な責任の所在と協調的な実行が必要です。

経営陣の重要な役割

多くの企業では、CHROが人材戦略を策定しています。CLOは、ビジネスと学習の関連性と整合性を高めています。CIOは、柔軟性、セキュリティ、相互運用性をサポートするインフラの提供を担当しています。

これらの要素は孤立して機能しません。そのため、先進的な企業は、スキルを共通の基盤として、人材システムと戦略を統合しています。

ビジネス全体で一貫したスキル用語を確立する

変革の最大の障害の一つは、スキルデータの不一致です。異なるシステムがスキルを異なる方法で定義し追跡したり、そもそも追跡していない場合もあります。その結果、重複した労力と不明確な意思決定が生じます。

明確さがカギとなります。そのため、Degreed Skills+は、HRIS、LXP、LMS、人材マーケットプレイスからスキルデータを連携統合し、AIを使用してそのデータをクリーンアップ、正規化、整理することで、障害を取り除きます。同義語を提案して解決し、習熟度を定義し、組織独自の言語に基づいてカスタマイズが可能です。

共通のスキルフレームワークにより、部門間のチームもついには同じデータに基づいて作業を行い、スキルの定義や追跡方法を統一することができるため、ギャップを特定し、進捗状況を測定し、自信を持ってプランを立てることができます。

パーソナライズされた、規模拡張可能な成長の実現

スキルギャップが特定されたら、次の大きなステップは有意義な能力開発を提供することです。

学習を意味のあるものにする要素とは何でしょうか？それは、関連性です。Degreed Learningでは、コンテンツ、メンター、パスウェイが、各従業員の役割、目標、スキルプロファイルに合わせてカスタマイズされます。学習者は、膨大なコンテンツライブラリを閲覧する代わりに、必要なときに必要な情報へガイドされます。さらに、Degreed Automationsは、従業員の行動やマイルストーンに応じて、割当、更新、通知を自動的に処理し、体験をさらにパーソナライズします。

また、従業員の能力開発をさらに適応力のあるものにするため、学習用に特別に開発されたAIであるDegreed Maestroは、役割、状況、履歴データを用いて、コンテンツの推奨、従業員のガイド、進捗の評価を行います。これにより、無駄な時間が削減され、プラットフォームへの関与が高まり、学習の定着度が向上します。

戦略の展開に伴う変化のサポート

変革は、導入で終わるものではありません。ビジネス上の優先事項が変化していくにつれて、システムは継続的な適応に対応できる必要があります。

組織が新しいテクノロジーを採用したり、社内の人材流動化を推進したり、チームの構造を見直したりする場合、従業員は変化の内容と、その変化に対応する方法を理解する必要があります。

Degreedは、スキルレベルの記述、コーチング、役割別の学習プランやパスウェイなどの機能により、変化への準備をサポートします。従業員は、自分の現在の立場、次に注力すべき点、進化する役割に成長するための方法を確認することができます。

秀でたチームが実践していること

成功するチームとそうでないチームを差別化している要因は、ビジョンだけでなく実行力です。

先見の明のある組織は：

部門間とシステム全体でスキル定義を標準化しています。
ビジネスニーズに合った能力開発を優先しています。
学習へのアクセスと活用の摩擦を軽減しています。
実際のスキルの向上という観点から進捗状況を測定しています。
リアルタイムのデータを活用して、人材の育成や配置に関する意思決定を行っています。

Degreedのようなシステムは、これらのワークフローを結びつけ、手作業による負担を軽減し、複雑さを増すことなく、部門間の可視性を高めます。

今後の展開は、今取るべき措置によって決まる

AIへの準備。定着率の向上。従業員のパフォーマンスの向上。目標が何であれ、適応へのプレッシャーはもはや机上のものではなく、現実の課題となっています。

Degreed Skills+、Degreed Learning、Degreed Maestroなどのツールを使用すると、重要なスキルを定義し、目的を持ってそのスキルを能力開発し、進捗状況を明確に追跡することができます。そうすることで、変革は運用可能になり、持続可能になります。

詳細

Degreedの将来像を明確に把握してください。7回シリーズのDegreed in Actionウェビナーをご覧いただき、AI、スキルレポート、自動化、Degreedプロフェッショナルサービス、DegreedアカデミーなどのDegreedのイノベーションについて詳しくご説明しているセッションをお選びください。