eラーニングコースに関するフィードバックを得ることは、eラーニングコース開発において重要な部分です。しかし、多くのコース開発者に、プロジェクトの進捗が滞りがちなポイントを挙げてもらうと、おそらくはっきりと「利害関係者からの意見と承諾を得ること」と答えるでしょう。このプロセスは、しばしば退屈で、時間がかかり、苦痛を伴います。いくら期待値を設定し、デザインプランを伝えようとしても、コンセプトから現実のものになるまでには、どうしてもいくつかの驚きが生じてしまうようです。
長年eラーニングに携わってきた筆者にとって、堅牢で使いやすいレビューツールを見つけることは至難の業でした。筆者自身や関係者にとって、レビューのフィードバックを簡単に収集・整理できるようなツールを広く探してきました。しかし、いつも同じような障害にぶつかっていました。
新しいツールの調査、設定、管理のための時間不足
新しいツールの使用方法を学ぶことに対する関係者の関心が低い。特に、ツールが複雑であったり、特別なソフトウェアのダウンロードやインストールが必要な場合はなおさらです。
だからこそ、Articulate 360の素晴らしいアプリの一つであるReview 360は、コース開発者にとって大きな贈り物になるのです。あなたがまだReview 360を見ていない場合は、それが非常に有用である理由を見るためにArticulate CTO Arlyn Aschによってこのビデオをチェックしてください。
以下は、筆者が考えるReview 360が障害を克服する3つの重要な方法です。
ギフト #1: コース開発を加速させる
理想的なレビューツールは、面倒な管理作業でコース開発を停滞させるのではなく、コース開発を加速させます。残念ながら、筆者が試したほとんどのeラーニングレビューツールは、開発者やその関係者にとってあまり使いやすいものではありませんでした。開発者は、公開したコンテンツをアップロードして管理するために、別のウェブサイトにアクセスする必要があります。また、ステークホルダーが別途ログインしたり、アプリをダウンロードしたりする必要があります。そして、コースをレビューするとき、多くのレビューツールは、フィードバックを意味ある文脈に置くことができず、単にフィードバックのためのスペースを提供します（これについては、また後ほど！）。
これらの問題はすべて、アプリの管理、関係者のサポート、フィードバックの解読といった追加作業をコース開発者に課し、コース開発に事実上ブレーキをかけることになります。
これに対し、Review 360は、コース開発者がフィードバックを収集するためのパワフルでシンプル、かつ迅速なツールを提供します。あなたは、Articulate 360のいずれかのオーサリングツールでコースを公開し、リンクを利害関係者に送信するだけです。彼らがリンクをクリックすると、Review 360は関係者のウェブブラウザですぐに起動します。つまり、特別なソフトウェアをダウンロードしたり、プラグインをインストールする必要はありません。Review 360のインターフェースはとても直感的で、利害関係者が使い方を理解するのを手助けする必要もありません。そして、あまりに簡単なため、実際に使ってもらえます。関係者からフィードバックを得るための効果的な方法を手に入れ、コース開発を加速させることができるのです。
ギフト #2：コラボレーションを強化する
ほとんどのレビューツールの最大の問題の一つは、コラボレーションを目的として設計されていないことです。そのため、利害関係者Aがヘッダーを左揃えにすべきと考え、利害関係者Bがヘッダーは常に右にあるべきと言った場合、あなたが指摘するまでどちらのステークホルダーも相反するフィードバックに気付きません。
Review 360は、ステークホルダー全員のフィードバックを一元的に把握できるため、仲介役から解放されます！これにより、利害関係者Aと利害関係者Bは、あなた抜きで意見を議論しあうことができるのです。Review 360は、コメントする人が簡単にコミュニケーションできるような仕組みになっています。
すべてのステークホルダーが他のステークホルダーのコメントをよりよく見ることができれば、コンフリクトを発見し、ToDoリストに入る前に解決することができます。
ギフト #3：コメントを文脈に合わせることができる
アニメーション、ビデオ、オーディオ、クイズなど、インタラクティブなeラーニングは、ステークホルダーにとって、コースの変更を把握し、伝えることが困難なものとなっています。コメントを文脈に即して伝えるには、スクリーンショットの取得とコメントの記載に別々のツールを使用する必要がありました。また、コース開発者として、インタラクティブなコンテンツのどの部分に修正作業が必要かを利害関係者が明確に説明できるよう、信頼しなければなりません。
その上、利害関係者が、何を、いつ、どこで、どのように変更したいのかを詳細にメモするだけでなく、すべての変更メモとすべてのスクリーンショットを正確に相互参照することに完全に頼ることになるのです。多忙な利害関係者にとって、このような細かい作業は大変な負担です。
Review 360の3つ目の特長は、スプレッドシートやスクリーンショットにつきものの誤解や延々と続くやりとりを避けられることです。Review 360では、ステークホルダーのコメントが、コメント対象のスライドのすぐ横に表示されるため、文脈に沿った形で把握することができます。Review 360では、レビュアーがコメントした瞬間に、そのレビュアーが見ているものをスクリーンショットで撮影します。レビュー担当者がコメントした内容が、画像とともに表示されるので、正確に把握することができます。
Review 360を使用すると、コースのすべてのスライドで、何を修正する必要があるかを正確に把握することができ、暗号化されたようなメモやスクリーンショットを解読する必要がありません。
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