モンデリーズ・インターナショナル社はローカライゼーションによりグローバルな成長を実現
- DISCE
- 24 時間前
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大幅に削減 ローカライズ費用を | 32言語 ローカライズされた言語数 | 劇的にスピードUP ローカライズに必要な時間 |
モンデリーズ・インターナショナル社は、菓子、食品、飲料分野における世界的な大手企業です。世界最大級のスナックメーカーの一つとして、オレオ、ベルヴィータビスケット、キャドバリー・デイリーミルクチョコレート、サワーパッチキッズキャンディ、トリスケットなど、数々の象徴的なブランドを擁しております。本社はイリノイ州に置かれ、世界中で9万人以上の従業員を擁し、150カ国以上で事業を展開しております。
業界：食品 所在地：イリノイ州シカゴ本社、150以上の国に展開 従業員数： 90,000 人以上 学習対象者： 従業員 使用製品： Localization |
課題
モンデリーズ・インターナショナル社は、より迅速かつ高品質なローカライゼーションを実現する費用対効果の高いソリューションを求めていた
成長はモンデリーズ・インターナショナル社の中核的価値観です。同社の取り組みはイノベーションを促進し、スピードと効率性を最優先いたします。従業員トレーニングはこの成長の重要な推進力であり、モンデリーズはチーム、階層、地域を越えた人材が新たな課題に適応し、それぞれの分野でリーダーシップを発揮することを奨励しております。AI時代においても、最新のトレーニングニーズは常に存在します。
モンデリーズのトレーニングは全事業領域をカバーしていますが、最近の焦点は全社的なトレーニングに集中しています。世界中の従業員が数十の言語を使う中、トレーニングの効果性、コンプライアンス、アクセシビリティを確保するには、トレーニングのローカライズが鍵となります。
『従来もトレーニングコースの翻訳は行っていましたが、多くの手法には時間やコスト面で課題がありました。翻訳業者への外注は費用がかさみ、サードパーティのAI翻訳ツールでは煩雑なコピー＆ペースト作業が発生し、社内の各言語のネイティブスピーカーに依存する方法で多大な時間を要しました。』と、モンデリーズのラーニングデザイン責任者であるLiz Derr氏は語ります。
モンデリーズ社は、これらの課題を大規模に解決し、チームが社内でコースを開発できるローカライゼーションソリューションを必要としていました。これは、スケジュール短縮、プロセスの効率化、コスト削減に不可欠でした。
スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、中国語、トルコ語、ポーランド語を含む32言語への翻訳が必要な新たな全社的トレーニングが迫る中、Derr氏は代替となるローカライゼーションソリューションの探索を開始しました。
解決策
Articulate Localizationを活用し、モンデリーズ・インターナショナル社は32言語で3万人以上の従業員向けコースの展開に成功
Derr氏はE-Learning Heroesコミュニティを検索し、Articulate Localizationを見つけました。Articulate 360に統合されたこの製品は、モンデリーズの新たなトレーニングニーズを満たしました。
『Articulate 360を活用することで、社内でコースを構築し、カスタマイズし、グローバルな受講者向けにローカライズし、長期的に所有権を維持することができました。そしてボタン一つで、必要な全ての言語への翻訳が可能でした。』とDerr氏は語ります。
「AI Essentials for Everyone」コースは、モンデリーズのグローバルな従業員がAIツールを慎重かつコンプライアンスに則って活用できるよう支援する上で極めて重要でした。『AIが前例のない速度で進化し、生活と仕事を変革していることは、誰もが認識しています。コンプライアンスとビジネスへの影響を考慮すると、世界中のどこで働く従業員であっても、AIについて同じ用語で議論し、そのリスクとメリットを理解し、当社のポリシーに沿って活用できるようにする必要があります。』とDerr氏は述べています。
まず、Derr氏はArticulate 360を用いて英語版コースを構築し、学習者の関心を引くための対話型シナリオや動画などの要素を追加しました。その後、コースを翻訳し、『わずか数分、ワンクリックするだけで、32言語版のコースが完成しました。』と述べています。
次に、チームは社内で言語ごとに翻訳検証担当者を割り当てました。『Articulate Localizationで最も感銘を受けたのは検証プロセスです。検証担当者は、コースレイアウトの文脈の中で原文と翻訳文を同時に確認できました。これにより、編集内容の正確性を確認するための往復作業が不要になったのです』とDerr氏は語ります。
代わりに、検証担当者は文脈の中で直接テキストを編集し、Derr氏はワンクリックでそれらの編集内容をインポートできました。『検証担当者がテキストを直接編集し、その変更点をインポートできる機能が、Articulate Localizationを変革的なツールにしています。』と彼女は述べています。『また検証担当者は、直接編集ができ、その変更がコース内でどのように表示されるかを確認できる点を高く評価していました。』
Derr氏はまた、Localizationで動画キャプションを容易に翻訳できる機能も高く評価しました。これにより、コースの魅力的な要素を維持しながら、グローバルなトレーニングをより迅速にリリースすることが可能になりました。
人間の可能性を解き放つ
Localizationにより、モンデリーズ・インターナショナル社は、話す言語に関わらず、従業員の学習体験を最適化
モンデリーズ社は、30,000人の従業員への「AI Essentials for Everyone」の成功裏な展開を受け、Derr氏はLocalizationを他のプロジェクトに活用する可能性に期待を寄せています。『Articulate Localizationは、より多くのコンテンツをより効率的に、より多くの言語で提供する可能性を開き、外部翻訳ベンダーへの依存を減らしてくれます。』と彼女は語ります。『外部委託ベンダーと比較して、Articulate Localizationによるコストと時間の削減効果は非常に顕著です。』
また、AI Essentialsコースや他のプロジェクトで将来更新が必要になった場合も、Localizationを活用すれば検証担当者はコース全体を再確認することなく、更新部分のみに集中できるとDerr氏は指摘します。『AIのように時間の経過とともに急速に変化するトピックにおいては、これは非常に価値のあることです。』と彼女は語っています。
Derr氏は、大規模なグローバル人材の育成において、Localizationが拡張性と一貫性という戦略的優位性を提供すると確信しています。Localizationにより、チームは学習者の言語に関わらず、すべての学習者にとって最適な学習体験を実現できます。
『Articulate Localizationはこの分野で先駆的な存在です。このパートナーシップに感謝するとともに、主要プロジェクトの初期段階から導入できたことを誇りに思います。これにより、当社には多くの可能性が開かれるでしょう』とDerr氏は語ります。
Articulate Localizationを活用し、モンデリーズ・インターナショナル社は32言語にコースをローカライズし、3万人以上の従業員に提供することで、組織全体に継続的な成長と革新の文化を促進しています。
外部委託ベンダーと比較した場合、Articulate Localizationによるコストと時間の節約は非常に顕著です。
Liz Derr
Learning Design Lead, Mondelēz International
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