データと部門横断的チームワークで潜在能力を解き放つ

原文「Unlocking Potential with Data—and Cross-Functional Teamwork」

課題は明確です。それは、適切なタイミングで適切なスキルを従業員に習得させることで、企業の競争力を維持できる人材を育成することです。

このためにほとんどの組織では縦割り組織の打破が必要です。実際、アップスキリングやリスキリングには、人事部門、IT部門、経営陣、そしてもちろんL&D部門との間の意思の疎通を図る、部門横断的なチームワークが必要です。

これを効果的に行うことで、ビジネスに大きな影響を与えるために必要なスキルデータと洞察を得ることができます。

『すべての行程にはコパイロット、副操縦士が必要だ』と、Deloitte社の業界アナリストは指摘しています。『業績の高い組織では、L&D機能、リーダー、利害関係者が、成功への旅路に責任を持つことを保証しています。彼らはただ同乗しているだけではなく、ビジネスとして旅を改善するために適切な質問を理解しています。

部門横断的なチームワークを促進し、効果的な学習を実現するために、2つの重要なステップについて詳しく見ていきましょう。

ステップ1：ビジネス目標に焦点を当てた部門横断的なチームを構築する

ビジネスリーダーとして経験豊富な方であれば、機敏かつ拡張可能な人材開発の優先事項をビジネスと一致させることが重要であることを理解しているでしょう。

では、どうすれば実現できるのでしょうか？学習とスキルに関するデータを理解することは極めて重要です。なぜなら、そのデータは人材開発の意思決定に役立てることができるからです。

しかし、こうした有益な分析から得られた洞察を実際の行動に移す前に、あなたと利害関係者が協力してプログラムを調整し、テクノロジーを統一する必要があります。

プロのヒント

L&D部門、人事部門、IT部門、経営陣との間で部門横断的なワークショップを開催し、優先事項の調整と連携の機会を特定しましょう。ワークフローの効率化や重要データの発掘といった共通の目標に焦点を当ててください。

スキル開発を合理化するために、ラーニング、HCM、人材マーケットプレイスのプラットフォームを連携したグローバル企業を想像してみてください。人事部門が方向性を示し、IT部門がプラットフォームを連携統合してチーム間のラーニングデータを結びつけました。そして、経営陣がこの取り組みを支援しました。なぜなら、期待される成果が戦略的なビジネス目標に直接結びついていたからです。

このパートナーシップにより、会社組織は規模の大きいパーソナライズされたラーニングを提供し、ROIを追跡し、従業員のスキルがビジネスニーズに一致していることを確実にすることができました。

ステップ2：データを活用し、スキルベースの学習戦略を実施する

最高のラーニング戦略とテクノロジー戦略は、分析によって導かれます。傾向、スキルギャップ、学習行動を理解することで、貴社は実行可能な洞察を得ることができます。推測ではなく、リアルタイムのデータを使用して新たなスキル需要を特定することで、積極的なアプローチを取ることができます。

AI導入に向けて組織を準備する役割を担うIT部門を想像してみてください。スキルデータを使用して現在の能力を評価することで、IT部門は機械学習、自動化、AI倫理などの分野でアップスキリングが必要な従業員を特定することができます。この精度により、学習リソースが最も大きな影響を与える場所に確実に割り当てられる一方で、従業員はイノベーションをリードするために必要な自信と専門知識を習得することができます。