貴社には大きなビジネス目標があり、従業員がその目標を達成できることを確認する必要があることを私たちは理解しています。
そして、Degreedのラーニングプラットフォームについて、多くの疑問をお持ちでしょう。
私たちはそれにお答えしたいと思います。
中でも、Degreed VisionでDegreedの製品ロードマップを共有した後に寄せられた質問は、特に興味深いものでした。Vision in Actionというフォローアップのウェビナーシリーズで、AI、スキル、オートメーションに関するDegreedの最新のイノベーションについて掘り下げた質問が寄せられました。
詳しく見ていきましょう。
DegreedとAI
Degreedは、AIを活用して、各従業員の学習体験をパーソナライズしています。スキル評価、コンテンツの推奨、学習後のスキル再評価を支援します。
AIは、エグゼクティブコーチング、スキルレビュー、キャリア開発をコーディネートするバーチャルコーチDegreed Maestroにも活用されています。Degreedのコーチはあらかじめプログラムされており、過去の会話を記憶し、ユーザーがコーチと関わるたびに、そのユーザーに合わせた文脈を適用します。Maestroの機能は、スキルに関連するコンテンツの検索、スキルの更新、パスウェイのキュレーション、コンテンツの推奨も支援します。
Degreed Maestroの未来はどのようなものになっていくのか？
すでに、以下のような機能を含む、いくつかの重要な機能強化を計画しています。
組織のニーズに合わせてカスタムバーチャルコーチを作成し、より幅広い用途に役立てることができます。
Maestroをパスウェイやアカデミーに組み込むことができます。
声、口調、コーチングスタイルなど、コーチのパーソナリティを調整することができます。
さらに、MaestroをDegreedモバイルアプリに拡張する予定です。
Maestroは独自のコンテンツをどのようにAIモデルに教えるのか？
将来的には、導入企業毎のAIモデル（別名「コーチビルダー」）を社内コンテンツでトレーニングできるようになります。最新の製品リリースノートや戦略アップデートをトレーニングに利用することで、企業特有の質問に答える際にAIモデルがより役立つようになります。すべてのトレーニングデータは、Degreedのプライバシーポリシーに従って使用されます。
Maestroがコースを推奨する際、Degreed内のコンテンツへのリンクが提供されるのか？
はい。例えば、推奨は該当するコンテンツや厳選されたパスウェイに直接リンクします。
Maestroはどのような英語の口調や方言を理解するのか？
Maestroは、世界中のDegreedユーザーが話すさまざまな英語の方言を理解することができます。将来的には、さらに多くの言語に対応するようになることが期待されます。
Maestroとの対話の質や満足度をモニタリングすることは可能か？
私たちは、Maestroとの会話の質を理解し、高い満足度を確保することに深い関心を寄せています。定性フィードバックに加えて、Degreedの製品チームは、Maestroとのやり取りを厳格に評価し、ユーザー体験を向上させるためにAIの利用方法を改善するアプローチを取っています。
ユーザーがDegreed AIと行う質問や会話について、管理者はどの程度把握できるのか？
これは、私たちが早期リリースプログラムで探求している分野のひとつです。私たちの意図は、個人のプライバシーを保護しながら、リーダーたちに有意義な洞察を提供し、彼らの人材開発の取り組みを推進することです。管理者は、一般的なMaestroの利用状況について、また、おそらくはユーザーが取り組んでいるスキルについても洞察を得ることができます。
Maestro用のレポート機能は提供されるのか？
価値の指標となる洞察の種類についてさらに理解が深まれば、管理者向けのレポート機能に追加していく予定です。
Degreed & Skills+
Degreedは、組織が成功を導くスキルを特定するのに役立ちます。Skills+は、エコシステム全体にわたるスキルデータの複雑性を管理し、スキルニーズを特定できるようにします。スキルデータを使用して、きわめて個別化された効果的な学習を実現し、変化を測定します。
スキルに関する用語について言えば、Degreedは唯一の真実の源なのか？
Skills+は、御社の組織におけるスキルに関する唯一の真実の源となり得ますが、そうである必要はありません。他のツールを唯一の真実の源として使用していない場合、Skills+の機能により、さまざまな方法でスキルを管理することができます。しかし、多くの組織ではスキルデータを別の場所に保存しており、その多くは人事情報システム（HRIS）です。Degreedの焦点は単一のソースにあるのではなく、スキルをDegreed内で活用し、効率的で効果的なスキル構築を通じて、必要な人材へと変革し、望ましいビジネス成果を達成することにあります。
Degreedはサードパーティのスキル評価レーティングを取り込むことができるのか？
はい。他のプロバイダーからのデータを受け入れるために、Degreedは評価連携を間もなく開始します。評価スコアと評価（評価パートナーが提供する整数またはラベル）を受け入れます。
スキルの説明とスキルレベルの説明をカスタマイズできるのか？
はい。Degreedから提案はしますが、DegreedのAIに関するすべての事項と同様に、お客様が主導権を握ります。スキル名称、スキル説明、スキルレベルの説明は自由に編集できます。
スキル評価の変更はどのようにユーザーに通知されるのか？
組織がスキル名称を変更したり、同義語のスキルを統合したりすると、従業員に通知が送信され、組織がプラットフォーム上のスキルに変更を加えたことが通知されます。この通知により、従業員は自身のプロフィールを確認するよう促されます。
スキル情報のアップロード以外に、自動統合のオプション（APIなど）はあるのか？
はい。アップロードは最初のステップにすぎません。APIが追加され、スキルソースの設定、スキルレベルの説明などがサポートされる予定です。
スキルごとに習熟度レベルの説明を個別に設定することはできるのか？
はい。スキルごとに習熟度レベルの説明を設定することで、例えば「アジャイルの初心者」と「コーチングの初心者」の違いを適切に定義したり、類推したりすることができます。これにより、コンテクストを明確にすることで成果の評価プロセスを改善し、コンテンツにタグ付けされたスキルに関する推論上の習熟度の質を向上させることができます。
カスタムした評価レベルを見たが、スキルごとに各評価レベルの説明をカスタマイズできるようになったのか？
はい。スキルレベルをカスタマイズできます。つまり、レベル数、レベル名、レベルの説明を選択できます。次に、貴社にとって重要なスキルについて、スキル固有の習熟度レベルを詳しく設定できます。
Degreed & Automations
Degreedオートメーションは、従業員にDegreedプラットフォームに戻るよう促すパーソナライズされたメッセージや通知を自動化することで、適切な学習を適切な人に適切なタイミングで提供できるようにします。また、グループへの追加や権限の変更などの管理タスクを自動化することで、貴重な時間を確保し、より大きな影響をもたらす業務に集中することができます。
オートメーションの使用はノンコードプロセスであるため、IT部門に相談することなく、よりインパクトのある学習体験を提供することができます。これにより、ラーニング部門とIT部門はより自由な時間を確保でき、ビジネスの推進に集中することができます。
オートメーションが学習者に与える影響を管理者が事前にプレビューできるようなプランはあるのか？
はい。これはDegreedのロードマップに含まれています。特定のトリガーや条件は将来のデータやアクションに依存するため、プレビューはおおよその見積もりとなります。
オートメーションの主な一般的な使用例にはどのようなものがあるのか？
主な使用例には以下のようなものがあります。
入社日情報を使用したユーザーのオンボーディング、またはコンテンツの期限の設定
ナッジによるエンゲージメントの向上
適切なユーザー層へのプランおよびパスウェイの共有による学習のパーソナライズ
プログラムの展開と影響を受けるすべてのユーザーへのシームレスな通知
今後の課題のリマインダーと期限の通知
グループ内のユーザー管理の合理化
権限ロールと表示設定によるアクセスと表示の管理
L&Dマーケティングキャンペーンの実行
新しいユーザーに、将来の開始日を基準として、コンテンツ、プラン、パスウェイを期限付きで割り当てることができるのか？例えば、今日、あるユーザーにパスウェイを割り当てるオートメーションを設定した場合、このオートメーションは、来月入社するユーザーにも適用できるのか？
特定の日付またはX日後の日付を使用して、コンテンツ、プラン、パスウェイを割り当てることができます。これにより、ユーザーが登録された時点で期限日を変更することができます。CXパートナーと協力して、ニーズに合ったルールを設定してください。
by Kathryn Casna, January 16, 2025
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