以前、退屈な箇条書きコンテンツを魅力的なインタラクションに変える5つのアイデアという記事を書きました。基本的に、これらのアイデアは、静的コンテンツを学習者にとってもう少し魅力的なものに変換することでした。
インタラクションとエンゲージメントは一般的に良いことですが、コンテンツを「インタラクティブ」にすることは必ずしも魅力的にするわけではなく、あるいは「インタラクティブ」自体が学ぶための素晴らしい方法であることを意味することさえあります。実際、インタラクションを追加すると、特に業務のために必要な情報を単に見つけようとしている学習者にとっては、クリックが増えるだけで意味がない可能性があります。したがって、コンテンツを本格的な分岐シナリオベースのインタラクションに変換する場合と、コンテンツを合理化する場合がよくわからない場合は、次のことを検討してください。
トレーニング目標の検討
一般的に、インストラクショナルデザイナーが目にするトレーニング目標には2つのタイプがあります。
情報共有 通常、ポリシーや手順などの重要な事実の認識を高めることが含まれます。トレーニングの目標は、学習者がこれらの重要な事実を正しく思い出せることを証明できるようにすることです。
スキルの構築や習得 情報共有も含まれる場合がありますが、学習者がその情報を業務遂行にどのように適用するかをより重視します。トレーニング目標は、実際の作業環境を模した状況で、練習を通じてスキルを習得または向上させることです。
厳密に情報共有することが目標である場合は、情報をシンプルにしてください。その情報をできるだけ簡単に見つけられるようにします。多くの場合、コースは必要ありません。ただし、オンラインで利用できるものを表示する必要がある場合は、Online Glossary（用語集）、interactive job aid、または他のperformance supportツールを作成することを検討してください。
関連性に焦点を当てる
筆者は何年も前に、新しい営業担当者向けの営業トレーニングプログラムを構築したいと考えているクライアントと会いました。クライアントは、インタラクティブな「会社の歴史」コースを考えていました。このコースでは、学習者にアバターを選択してもらい、会社組織の豊かな歴史に慣れるために会社の歴史の重要な部分をキュレーションしたプログラムでした。とてもクールなコンセプトでしたが、1時間分のコンテンツでもあり、新しい営業担当者にとってあまり役に立たなかったり、関連性がなかったりしました。そして、結局のところ、それは彼らが製品販売という業務を遂行することを支援しません。
トレーニングコンテンツに関しては、関連性が重要です。共有情報が簡単に消化され、人々が業務を遂行するのに役立つ場合、注目を集めるために多くのベルやホイッスルまたはクリックは必要ありません。
コンテキストについて考える
学習者が様々な環境でトレーニングコンテンツにアクセスする可能性があることを忘れがちです。たとえば、ワークショップや工場でコースにアクセスしている人、または屋外で作業している人は、長いコンテンツに埋もれている重要な情報を見たり聞いたりできない場合があります。
コースを役立つものにしようと模索している時は、環境の観点からアクセシビリティを見逃さないでください。Jane Bozarth氏は、このトピックに関するすばらしい記事「But It’s to Code: Thoughts on Accessibility」を書きました。アクセシビリティについての考えは、本当に駆り立てます。
コンテキストのもう1つの重要な側面は、使用状況です。外出先でモバイル端末でトレーニングにアクセスしている学習者は、HowToコースに30分かける時間がない場合があります。例えば、ケーブル接続サービスを考えてみましょう。新しいHDDレコーダーをセットアップする方法についてフィールドエンジニアをトレーニングする場合、インタラクティブなシミュレーションとして特別に作るケースがあります。しかし顧客が肩越しに覗き込んでくるような状況の場合、セットアップのトラブルシューティングのために30分間のインタラクティブシミュレーションを受けさせることはあまり得策ではありません。
詳細
目的。学習者との関連性。インタラクションが使用される方法。これらは、コースにインタラクティブ性を追加する前に考慮すべきいくつかのことです。このトピックの詳細については、E-Learning Heroesアーカイブから次の記事を確認してください。
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