AIの進化により、人事部門は「業務支援」から「戦略的な人材リーダー」へ転換を迫られています。従来のキャリアラダーは限界を迎え、スキルやタスク単位で柔軟に成長できる「キャリアシステム」への移行が加速します。さらに人事部門はプロダクト部門のように、ユーザー視点で素早く改善を回す姿勢が不可欠になります。変化の時代に勝つ鍵は、学び続ける力＝学習のアジリティ。人と組織の未来を形づくる主役は、人事部門です。

Dasa社は、ブラジル最大の総合医療企業です。事務系や現場のデスクレス従業員も含めて、最新のスキルを身につけさせるアカデミーを立ち上げ、デジタル・トランスフォーメーションに大規模な投資を行った結果、会社全体がよりアジャイルで効率的になりました。

どんな新しいテクノロジーツールやアプリも、労働力のアジリティに取って代わることはできません。新しいシステムに投資したり、プロセスを改善したりしても、従業員がその恩恵にあずかり、その価値について考えることができなければ、意味がないのです。

ラーニング・アジリティは、学習文化を創造する上で重要な組織的なスキルであり、それは、組織全体の人々が時間をかけて多くの決定を行った結果です。もし企業文化の変革が必要な場合、山に登る話に例えて説明しています。