E-Learning Heroesコミュニティは、コース開発、キャリア開発に関する洞察を得るための金脈のようなものです。そこで、eラーニングデザイナー、インストラクショナルデザイナーとしてのスキルを高め、キャリアを向上させるために、コミュニティで最も役立つヒントをいくつかまとめてみました。一般的に、これらのヒントは、内容を扱うこと、SMEとのコミュニケーションスキルを向上させること、バランスのとれた視点を維持することの3つに分類されます。それでは、この3つのカテゴリーを掘り下げてみましょう。
内容の扱い方
簡潔で役に立つ内容を書く能力、そしてその内容を編集する能力は、優秀なインストラクショナルデザイナーとして際立たせる能力です。より良い文章とは、人間味のある文章であり、明確で簡潔な文章です。以下のヒントは、あなたの文章力を高めるためにできることをいくつか挙げています。
会話調で書く。私たちの多くは話す時に、堅苦しい言い回しや、短縮形、個性のない話し方をしません。その代わりに、私たちの言葉にはちょっとした個性と心が込められています。そして、それが人々の耳を傾け、関心を引くのです。次に文章を書く時は、無難で乾いた、魂のこもらないビジネス文書にこだわるのではなく、学習者と1対1でフレンドリーに会話している自分を想像し、その言葉を使って自分の考えを伝えてみてください。
SMEに言葉足らずのスライドの言い換えてもらうように依頼する。分野専門家（SME）は、まるで単語単位で報酬を得ているかのように思えることがあります。今度、そのようなスライドの文章に直面したら、SMEにその内容を自分の言葉で言い換えてくれるよう頼んでみてください。私はあるSMEに、内容を祖父母に説明できるようにしてもらったことがあります。このとき、私たち2人は大笑いしただけでなく、意味やインパクトを損なうことなく複雑な内容をシンプルにする方法について、実りある会話をすることができたのです。
最上級の言葉は使わない。一般的なビジネス文書には、大げさな表現と専門用語があふれています。しかし、「エクセレンス」や「クオリティ」といった言葉は、いったい何を意味するのでしょうか？このような広範で漠然とした概念を言葉で説明する代わりに、実際のシナリオを使って概念を示すことを検討してください。
言葉の乱雑さをなくす。文章を編集する時、『この情報を伝えるのに、もっと良い方法はないのだろうか？』と自分に問いかけてみてください。例えば、下の画像の左側は、米国における糖尿病に関する衝撃的な事実がいっぱいに書かれている例です。しかし、これらの箇条書きに隠された重要なメッセージは何でしょうか？右の画像は、左のスライドから冗長な箇所をすべて削除し、より簡潔なリストにしています。
SMEとのコミュニケーションの改善
学習者とのコミュニケーションはもちろんですが、インストラクショナルデザイナーは、SME、マネージャー、プロジェクト関係者など、プロジェクトの舞台裏でのコミュニケーションをとる技術も習得しておく必要があります。このように様々な人と効果的にコミュニケーションをとることは、それだけフルタイムの仕事になり得ます。
以下は、同僚やパートナーとのコミュニケーションを最大限に活用するためのヒントです。
利害関係者/SMEとの期待を管理する。多くの人は、SMEとの期待値の設定について、『あなたにしてほしいことを私ができない理由はここにあります』というように、前もって話しています。何が現実的かを率直に話し合うことは重要ですが、プロジェクトを通して実際にどのように期待を管理する予定かを話し合うことで、協力体制を整えるのもよいでしょう。 トレーニングのギャップを特定し、それを埋めるための推奨事項を考える際には、SMEを参加させ、プロジェクトの他の制約を考慮した上で最適な解決策を構築するための選択肢を与えてください。こうすることで、SMEは設計プロセスに参加し続け、今ある時間とリソースでできるすべての素晴らしいことを気づいてもらうことができます。
全員の視線を同じボールに集中させる。意見の衝突が発生した場合、学習者が何をする必要があるかに焦点を当て、会話を続けましょう。Paris Granville氏はこの点を見事に要約しています。『私は、自分がやっていることすべてを常に目的に沿って調整しています。そうでないと雑音に引きずり込まれ、学習者を見失いがちです。』
具体的に。Ashley Chiasson氏は、複雑な分岐シナリオのタスク分析を作成し、チームの他のメンバーに文脈を提供することを推奨しています。 eラーニング開発パートナーとのより良いコミュニケーションのために、Kevin Thorn氏は次のことを推奨しています。『eラーニングの開発には何が必要かをよく理解することです。ストーリーボードに「これをクリックして・・・」「これをドラッグして・・・」と書くのではなく、「学習者がXをクリックすると、YとZが右からゆっくりフェードインしてくる」など、しっかりと動作を定義することです。』
バランスの取れた視点を維持する
最終的に、より多くの、または異なる経験を持つ人と作品をレビューする際に「良いコースだ」と定義するのは、あなたと貴社組織次第です。もし、自虐的な思考に陥っているのであれば、次のことを試してみてください。
逆境から成長することを忘れない。自分のスキルを伸ばすことが忍耐の訓練のように思える時、Daniel Brigham氏は、『自分自身に忍耐強くなりなさい。厳しいクライアントは、最も貴重な教訓をあなたに教えてくれます。頑張って！』と言います。
コンフォートゾーンから自分を押し出す。既成概念にとらわれることなく、リスクの少ない新しい切り口でチャレンジしてみましょう。Jennifer Barnett氏は、『プロジェクトの障害にぶつかることは避けられません。多くの場合、問題になっているまったく同じことを行うための別の方法を考えることが、行動計画を変更するよりも、最も効果的で効率的な解決策になります。』と述べています。
自分の仕事を見せる。成長するための最良の方法の1つは、フィードバックやアイデアを求めて信頼できる仲間のネットワークを構築することです。そのためには、自分が取り組んでいること、学んでいること、そしてどのように成長しているかを共有するのがよい方法です。「声を出して仕事をする」「仕事を共有する」にせよ、自分が何をしているか、どのようにしているかを他人に見せることは、すぐに打ち解けることができ、人と人とをつなぐ素晴らしい方法です。Johnathan Hill氏のようなeラーニングのプロが、52週にわたるeラーニング・チャレンジから学んだことをブログに書いているので、それに倣うのも1つの方法です。もう一つは、毎週のチャレンジに飛び込んで、それがどんなものかを自分で確かめることです。
その他のリソース
これらのヒントは役に立ちましたか？他にもたくさんあります。あなたのリーディングリストに追加したいリソースがいくつかあります。
株式会社ディーシェは日本におけるArticulate製品の販売代理店です